Términos y Condiciones
Las reglas del juego para que tu experiencia musical sea increíble
Estos términos regulan la relación entre MUSIQUE PERU S.A.C. (RUC: 20609772604), con nombre comercial Musiqué, y sus alumnos, padres y apoderados. Al matricularte o usar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Aceptación de los términos
Al completar la matrícula y aceptar estos términos y condiciones, el alumno o su apoderado declara haber leído y comprendido las condiciones aplicables al servicio contratado.
Cuando el alumno sea menor de edad, la aceptación deberá ser realizada por su padre, madre o apoderado.
Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el alumno (o su apoderado, en caso de menores) y MUSIQUE PERU S.A.C. (RUC: 20609772604).
2. Servicios educativos
Musiqué ofrece clases de música presenciales en 10 instrumentos: Piano, Guitarra Acústica, Guitarra Eléctrica, Técnica Vocal, Batería & Percusión, Violín, Bajo Eléctrico, Ukelele, Iniciación Musical y Producción Musical.
3. Sedes
Musiqué opera en 5 sedes. Los horarios pueden variar por sede:
| Sede | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Lima — San Miguel | Jr. Intisuyo 283, Of. 303, 3er Piso | 982 448 145 | L-V: 10am-8pm / S: 9am-1pm, 2pm-8pm |
| Lima — San Borja | Por confirmar | Por confirmar | L-V: 11am-2pm, 3pm-8pm / S: 9am-1pm, 2pm-6pm |
| Huaraz — Centro | Jr. 28 de Julio 799 | 943 717 472 | L-V: 9am-8pm |
| Huaraz — Independencia | Jr. Daniel Villazán 160 | 963 428 281 | L-V: 9am-8pm |
| Tacna | Av. Ejército 1340 | Por confirmar | L-V: 8am-8pm |
4. Matrículas
La matrícula es un pago único para iniciar clases y NO es reembolsable por decisión del alumno, inasistencias o clases no utilizadas.
Si el alumno decide no iniciar sus clases después de haber realizado el pago, podrá utilizar su matrícula dentro de los siguientes tres meses, manteniendo el descuento del 50% aplicado al momento de la inscripción.
5. Recuperaciones
Las clases son 100% recuperables siempre que la inasistencia se comunique con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, la clase se considerará como utilizada.
Las clases programadas en días feriados o canceladas por Musiqué serán reprogramadas sin costo adicional.
Las recuperaciones no extienden el período contratado ni modifican la fecha del siguiente pago. Si quedan recuperaciones pendientes al finalizar el período o paquete, podrán realizarse siempre que el alumno haya renovado y mantenga un nuevo período activo y pagado.
Cantidad de clases según la modalidad de pago:
- Planes con débito automático: el pago corresponde a un período mensual. Según el calendario, el Plan Plus puede incluir de 4 a 5 clases y el Plan Full Experience de 8 a 10 clases.
- Pagos en efectivo, Yape, transferencia o tarjeta: el Plan Plus incluye 4 clases y el Plan Full Experience incluye 8 clases.
6. Pagos y retiro
Los pagos se realizan por adelantado. Medios de pago aceptados: efectivo, transferencia bancaria, POS (Visa/Mastercard), Yape, Plin y MercadoPago. Todos los pagos generan un comprobante electrónico.
No se realizarán devoluciones una vez iniciado el período o paquete de clases contratado.
- Pagos pendientes: si transcurren 7 días calendario desde el inicio del nuevo período y el pago continúa pendiente, el alumno será considerado retirado. Se suspenderá su acceso a la aplicación y se liberará el horario asignado.
- Retiro: si el alumno decide no continuar con sus clases, deberá comunicarlo con al menos 7 días de anticipación al inicio de su siguiente período. En caso de débito automático, este aviso permite cancelar oportunamente el próximo cobro.
7. Programa de referidos
Cuando un alumno recomienda a una nueva persona y esta se matricula en Musiqué, ambos reciben un beneficio de S/50:
- El nuevo alumno recibe S/50 de descuento en su matrícula (adicional a la promo de clase demo).
- El alumno que realizó la recomendación recibe S/50 de descuento en su siguiente mensualidad.
- El beneficio se aplica una vez que el nuevo alumno completa su matrícula y realiza el pago de su primera mensualidad.
8. Membresías de 6 y 12 meses
Las membresías incluyen todas las clases programadas dentro del período contratado, de acuerdo con el horario y la frecuencia elegidos. La cantidad total de clases será calculada según el calendario.
Las clases regulares y recuperaciones deberán realizarse dentro de la vigencia de la membresía. Las clases pendientes no extenderán la fecha de finalización.
9. Propiedad intelectual
Los materiales de estudio proporcionados a través de la plataforma — partituras, ejercicios, audios, enlaces a videos y contenido teórico — son de uso exclusivo del alumno inscrito.
10. Modificaciones
Musiqué se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos se comunicarán por email y a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes dudas sobre estos términos?
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